内容简介
作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结, 将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合, 对沟通技巧进行了较全面的阐述。本书主要内容包括: 沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格。本书通俗易懂, 深入浅出, 是一本兼具理论性与操作性的教材。本书适合职业院校的学生使用, 也适合各类企业管理人员使用, 还可供对沟通技巧有兴趣的广大读者阅读。
作者简介
王晓宇,北京农业职业学院现代服务管理系教师,副教授,曾获2020年“神州祥升”杯(第三届)教学能力比赛二等奖,具有多年教学和编写教材经验
王春梅,北京农业职业学院现代服务管理系教师,具有多年教学和编写教材经验
杨欣,北京农业职业学院现代服务管理系教师,具有多年教学和编写教材经验